Dernière mise à jour : 15 Juillet 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Libres et Heureuses
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données personnelles susceptibles d'être collectées lorsque vous consultez le site ou prenez contact avec Hanami, ainsi que sur leur utilisation.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
DE GRANDMAISON Isabelle Libres et Heureuses – Sophrologie & Coaching
Adresse : Résidence Morne à l'Eau, 2 G2, Fort-de-France 97200, Martinique
E-mail : isabelle@libresetheureuses.com
Téléphone : +596 696 07 91 68
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact
Les informations suivantes peuvent être recueillies :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone (si renseigné) ;
- objet de votre demande ;
- contenu de votre message.
Ces informations sont exclusivement celles que vous choisissez de communiquer.
Lors de la prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous est réalisée via la plateforme Calendly.
À cette occasion, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone (si demandé) ;
- date et heure du rendez-vous ;
- réponses aux éventuelles questions du formulaire de réservation.
Ces informations sont utilisées exclusivement pour organiser et assurer le suivi de votre rendez-vous.
Lors de votre navigation
Le site peut collecter certaines informations techniques telles que :
- adresse IP (de manière limitée) ;
- type de navigateur ;
- système d'exploitation ;
- pages consultées ;
- durée de la visite ;
- date et heure de connexion.
Ces données sont utilisées à des fins techniques, statistiques ou de sécurité.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées afin de :
- répondre à vos demandes de contact ;
- organiser et gérer les rendez-vous ;
- assurer le suivi des accompagnements ;
- communiquer avec vous lorsque cela est nécessaire ;
- améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.
Vos données ne font l'objet d'aucune décision automatisée ni d'aucun profilage.
4. Base juridique du traitement
Les traitements reposent sur :
- votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire ou prenez rendez-vous ;
- l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (organisation d'un premier échange ou d'un accompagnement) ;
- l'intérêt légitime de Libres et Heureuses pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
- les obligations légales applicables.
5. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à Hanami.
Elles peuvent être traitées par des prestataires intervenant dans le fonctionnement du site ou des services proposés, notamment :
- l'hébergeur du site ;
- le prestataire assurant la maintenance technique ;
- Calendly, utilisé pour la gestion des rendez-vous.
Ces prestataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs services.
Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Calendly
La prise de rendez-vous est assurée par Calendly LLC, prestataire spécialisé dans la planification de rendez-vous.
Lorsque vous utilisez ce service, les informations nécessaires à la réservation sont traitées par Calendly conformément à sa propre politique de confidentialité.
Selon votre situation géographique et l'organisation technique du service, certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne. Calendly indique mettre en œuvre les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne lorsque cela est nécessaire.
Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Calendly pour plus d'informations sur les traitements réalisés par ce prestataire.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.
À titre indicatif :
- demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange sans nouvelle prise de contact ;
- données liées à un rendez-vous : pendant la durée nécessaire à son organisation et à son suivi, puis archivées conformément aux obligations légales lorsque cela est applicable ;
- données techniques : selon les durées prévues par les outils utilisés.
8. Sécurité
Libres et Heureuses met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, divulgation, accès non autorisé ou modification.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
isabelle@libresetheureuses.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Cookies
Le site peut utiliser plusieurs catégories de cookies.
Cookies strictement nécessaires
Ils permettent le fonctionnement normal du site et ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies liés à Calendly
Lorsque le module de prise de rendez-vous Calendly est affiché sur le site, celui-ci peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement et à la gestion de votre réservation.
Selon la manière dont Calendly est intégré au site, certains cookies peuvent être soumis à votre consentement conformément à la réglementation applicable.
Cookies de mesure d'audience
Si un outil de statistiques est utilisé (Google Analytics, Matomo ou équivalent), ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement lorsqu'il est requis.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le gestionnaire de cookies du site.
11. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
Libres et Heureuses ne peut être tenue responsable de leurs contenus ou de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles.
12. Nature des accompagnements
Les informations éventuellement communiquées lors d'une prise de contact ou d'un rendez-vous sont traitées avec la plus grande confidentialité.
Les prestations proposées par Libres et Heureuses relèvent du domaine du bien-être, de la sophrologie et du coaching. Elles ne constituent ni un acte médical ni une prise en charge psychologique et ne remplacent en aucun cas le suivi d'un professionnel de santé.
13. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La date de dernière mise à jour figurant en tête de cette page permet d'identifier la version en vigueur.